Es la misma pieza que usamos con nuestros propios clientes de importación en Enlace Asia, donde un pedido tarda semanas y la consulta de estado era la conversación más repetida del día.
Cómo lo ve tu cliente
Entra con dos datos que ya tiene — su número de pedido y su cédula o RIF — y ve en qué etapa está y la fecha estimada. Sin crear cuenta, sin contraseña que recordar. Esa es la diferencia entre un portal que se usa y uno que se abandona.
Cómo lo ves tú
Un panel con todos los pedidos donde cambias la etapa y la fecha estimada. El cliente lo ve al instante. Nada más: la simplicidad es lo que hace que alguien de verdad lo mantenga al día.
Para qué tipo de negocio
- Importadores y distribuidores — el pedido tarda semanas y pasa por etapas visibles.
- Talleres — el cliente quiere saber si ya llegó el repuesto o si el carro está listo.
- Constructoras y proveedores de obra — despachos parciales y fechas que se mueven.
- Fabricación por encargo — muebles, uniformes, tortas, cualquier cosa que se produzca antes de entregar.
Si tu negocio entrega en el momento, esta pieza no te aporta. Es honesto decirlo.
Qué incluye
- El portal público, con tu marca y tus etapas.
- El panel de gestión para mover etapas y fechas.
- Aviso automático por WhatsApp cuando un pedido cambia de etapa (opcional, y es lo que de verdad elimina las consultas).
- Servidor, SSL y respaldos diarios.
Lo que exige de tu lado
Una sola cosa, y no es técnica: que alguien mueva las etapas. Un portal con todos los pedidos congelados en "en proceso" es peor que no tenerlo, porque promete información y no la da. Si ese gesto no entra en la rutina de alguien, mejor no montarlo.
Si más adelante quieres que un agente de IA atienda además el WhatsApp, esta pieza se integra al sistema completo sin rehacerse.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un portal de consulta de pedidos?
Desde 600 dólares de instalación única y 50 dólares al mes, que cubren el servidor, los respaldos y el mantenimiento.
¿Mi cliente tiene que registrarse?
No. Entra con su número de pedido y su cédula o RIF, datos que ya están en su factura. Pedir usuario y contraseña es justamente lo que hace que los portales se abandonen.
¿Sirve para cualquier negocio?
Solo para negocios donde la entrega tarda y pasa por etapas: importadores, talleres, constructoras, fabricación por encargo. Si entregas en el momento, esta pieza no aporta.
¿Lo hablamos?
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